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MEETING & GREETING

Den japanischen Gast begrüssen, mit der wortkargen Kundin im Lift ins Gespräch oder mit dem Vielschwätzer beim Businesslunch zur Sache kommen. Das ist möglich. Entspannter Small Talk, korrekt begrüssen und vorstellen, inklusive Titel und Anrede, Sie oder Du, Vortritt lassen, Umgang mit Visitenkarten, Dos & Don’ts im Kundenkontakt etc. - Kenntnisse der internationalen Business Etikette unterstützen den professionellen Auftritt.

How do you greet a Japanese guest? How do you engage a reserved client in a discussion? Can you bring a chatty person to the point? Who enters a restaurant first? How do you exchange business cards? Learn how to handle these situations with ease! Use small talk effectively as a tool; greet and introduce using titles and salutations correctly; understand the dos & don’ts in a business environment. A thorough knowledge of international business courtesy is an essential support to your professional image. 


WINING & DINING

Die Einladung zum Essen ist weltweit ein wichtiger Bestandteil der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Als Gast und als Gastgeber/in ist es wichtig, die internationalen Tischsitten zu kennen. Wann mit dem Essen beginnen? Mit dem Glas anstossen oder nicht? Wo gehört die Serviette hin, wenn der Tisch kurz verlassen wird? etc. Bei der Einladung zum Essen oder zum Stehempfang, im Restaurant oder im privaten Rahmen, entscheidet die Organisation mass­geblich über Erfolg oder Nichterfolg. Einladungsschreiben, Menüwahl und passende Getränke/Weine, lokale und internationale Gepflogenheiten, die Tischordnung, das Personal sowie Tischreden oder Toasts – mit vorausschauender Planung gelingt die Einladung und wird das Pannenrisiko minimiert.

Throughout the world, a lunch or dinner invitation is an accepted means to foster business relations. It is of paramount importance that you, as the guest or host, are familiar with internationally accepted table manners. When should you start eating? Should you clink your glass when toasting? Where should you place your napkin if you need to excuse yourself from the table for a moment? Successful events and occasions, whether at home or in a restaurant, require precise organisation. Improve your knowledge of invitations, menu selection and pairing with beverages and wines. Learn more of local and international customs, seating plans, staffing, toasts and much more. Thorough planning allows you to focus on the real issues and ensures the success of your event.


DRESSCODES & STYLING

Was heisst Smart Casual? Wie locker darf das Outfit beim Firmenausflug sein? Ist Rot eine Businessfarbe? Und was sagen Schuppen auf dem Revers oder die Parfumwolke aus? Offizielle und inoffizielle Dresscodes, Corporate Dresscodes, Kleidersprache und der erste Eindruck – der Kleidungsstil wird als Kommu­nikationsmittel oft unterschätzt. Die richtige Kleidung zeugt von Professionalität. 

What does smart casual mean? What is too casual for a staff outing? Is red a business colour?  What message are you giving arriving in a cloud of perfume or with dandruff on your jacket? Official and implied unofficial dress codes, corporate dress codes, general dress codes. We often underestimate the impression an outfit makes. Proper attire shows professionalism. Dress to impress – just a catch phrase, or more?